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最近，一名网友反映在成都地铁乘车时，除了使用手机进站外，闸机的刷脸功能仍在使用，他希望这一功能能够关闭，以保护个人信息安全。对此，成都轨道交通集团有限公司做出了回复，表示地铁的人脸识别系统仅针对在成都地铁APP上同意启用该功能的用户进行人脸信息的收集和存储，并未对其他乘客进行相关处理。此外，成都地铁严格遵循个人信息保护法规，并采取技术手段保障乘客隐私，提供多种乘车选择，包括实体卡、二维码和人脸识别等方式。
